온누리상품권 종류, 사용 방법, 온누리상품권 앱, 앱 다운로드 바로가기, 구매처, 사용처, 사용혜택, 충전 방법, 자동 충전, 충전 환불 및 취소, 가맹점 결제, 선물하기, 유효기간, 이용내역 조회, 고객센터

온누리 상품권은 대한민국 전통시장 및 상점가의 판매를 활성화하고 소상공인을 지원 및 지역경제 활성화를 위해 중소벤처기업부와 소상공인시장진흥공단이 발행하는 전통시장 및 상점가 전용 상품권입니다. 전통시장에서 현금처럼 사용할 수 있는 온누리 상품권은 지류 상품권과 모바일 상품권으로 나뉘며, 다양한 사용처와 혜택을 제공하며 편리한 사용 방식을 통해 소비자와 상인 모두에게 이익을 줍니다.

1. 온누리상품권 종류 및 사용 방법

지류형 온누리상품권	1. 사용 방법: 온누리상품권 지류형은 전통시장과 상점가에서 현금처럼 사용할 수 있습니다. 상품권에 표시된 금액만큼 상품을 구매할 때 사용할 수 있습니다. 2. 사용 절차: 온누리상품권을 사용하고자 하는 상점에서 상품을 고른 후, 결제 시 온누리상품권을 제출합니다. 상인은 상품권의 금액을 차감한 후, 추가 금액이 있을 경우 현금이나 카드로 결제하면 됩니다. 3. 지류형 온누리상품권 권종: 5천원권, 1만원권, 3만원권 4. 잔액현금교환: 권면금액(총 구매금액)의 60% 이상 구매할 경우 잔액을 현금으로 돌려받을 수 있습니다. 5. 현금영수증: 상품권은 미래에 상품권에 기재된 액면상당의 상품을 지급할 것을 약속하는 교환증서 성격의 유가증권으로서, 상품으로 교환하는 시점에 현금영수증 발급대상이 됩니다. 6. 주의사항: 구매시 반드시 신분증 지참하여, 현금으로 구매합니다. (본인만 구매 가능, 대리구매 불가)
모바일 온누리상품권	1. 사용 방법: 모바일형 온누리상품권은 스마트폰 앱을 통해 QR코드 결제 방식을 사용하여 상품을 구매합니다. 2. 사용 절차: 모바일 앱에서 온누리상품권을 구매하여, 전통시장 상점에서 결제 시 QR코드 스캔으로 결제를 진행합니다. 앱을 통해 결제 금액을 확인하고, 상품 가격만큼 차감됩니다. 3. 모바일 온누리상품권 권종: 5천원, 1만원, 3만원, 5만원, 10만원
충전식 카드형 온누리상품권	1. 사용 방법: 별도의 온누리상품권 카드발급 필요 없이, 나의 보유 카드(신용/체크)로 등록하여 실물카드결제 방식과 동일하게 사용합니다. 만약 기존 사용 카드가 없을 경우 각 카드사에 발급 문의 후 카드를 발급받아 등록합니다.(삼성페이, 카드사 앱결제 가능) 2. 사용 절차: 온누리상품권 앱에서 은행 계좌등록하여 금액을 충전합니다. 3. 충전 금액 단위: 5천원, 1만원, 3만원, 5만원, 10만원 4. 주의사항: 모바일 카드 충전 10% 할인, 월 200만원 구매한도 (기간 : ‘22.8.29 ~ 예산 소진 시까지 특별할인판매 기간 동안 최대 10% 할인 혜택 제공) *충전식 카드형 온누리상품권과 모바일 온누리상품권이 차이 두 종류의 상품권은 모바일 앱을 통해 상품권 구매, 충전하는 것은 동일하나, 상품권 결제 및 사용 방식이 다릅니다. 충전식 카드형 온누리상품권은 실물 카드 결제이며, 모바일 온누리상품권은 QR 결제 방식입니다.

2. 온누리상품권 앱

[1] 온누리상품권 앱 기능

온누리상품권 앱을 통해 상품권의 가맹점 및 사용 가능한 온누리상품권의 종류 확인, 사용처 검색, 잔액 조회, 온누리상품권 구매 및 충전, 환불, 결제 내역 확인, 이벤트 및 할인 혜택 확인 등을 할 수 있습니다. 앱을 다운로드하여 회원 가입 후 다양한 기능을 활용할 수 있습니다. 주요 기능들을 홈 화면에 구성하여 전 연령층에 걸쳐 손쉽게 이용 가능합니다.

[2] 온누리상품권 앱 회원가입 방법

• 가입 대상: 온누리상품권(충전식 카드형) 발급/사용 고객, 온누리상품권 전자상품권 가맹점주
• 가입 연령: 만 14세 이상
• 가입 방법: 휴대전화에 온누리상품권 앱 설치 후 회원가입
• 로그인 방법: 회원가입 시 별도의 아이디 등록 단계는 없으며, 본인인증 완료 후 비밀번호 설정하고 이용 가능합니다.
• 주의사항: 앱은 본인 명의의 휴대폰으로만 가입이 가능하며, 타인 명의의 휴대폰으로 가입 불가합니다. 본인 명의 계좌번호 및 카드를 준비합니다.

1. 회원가입 클릭 후 본인인증회원가입을 클릭하여 약관동의 및 본인인증을 진행합니다.
2. 인증 비밀번호 입력잠금 해제와 결제 인증시에 필요한 인증 비밀번호를 입력합니다.
3. 지문인증 등록빠른 로그인을 위한 지문인증을 등록합니다.
4. 온누리 앱 가입 완료지문인증 등록이 완료되면 온누리 앱 가입이 완료됩니다.

3. 온누리상품권 구매처

지류형 온누리상품권	구매처: 주요 은행(우리은행, 신한은행, 농협, 기업은행, 국민은행 등)에서 구매할 수 있습니다. 구매 절차: 은행 방문 후 상품권 구매 신청서를 작성하고, 원하는 금액만큼 상품권을 구매합니다. 전통시장: 일부 전통시장 내에서도 온누리 상품권 판매처가 있어, 시장 방문 시 현장에서 바로 구매할 수 있습니다.
모바일 온누리상품권	구매처: 온누리페이, 비플페이 구매 절차: 앱을 다운로드하고 회원 가입 후, 충전 방식으로 구매할 수 있습니다. 모바일 앱: 일부 은행의 인터넷 뱅킹 서비스나 모바일 앱을 통해 온라인으로 온누리상품권을 구매할 수 있습니다. 은행 계좌를 통해 간편하게 결제하고 상품권을 발급받을 수 있습니다.
충전식 카드형 온누리상품권	구매처: 온누리상품권 앱 내 구매 및 충전 구매 절차: 앱을 다운로드하고 회원 가입 후, 충전 방식으로 구매할 수 있습니다.

4. 온누리상품권 사용처

전국 전통시장, 상점가, 골목형상점가, 상권활성화구역 및 자율상권구역 내 온누리상품권 가맹점은 전통시장통통에서 확인할 수 있으며, 온누리상품권 가맹점 스티커가 부착되어 있는 가맹점에서 사용 가능합니다.

• 가맹점 찾기: 온누리상품권 앱 가맹점 찾기는 [메인>가맹점 찾기]에서 확인 가능합니다. 위치정보제공에 동의한 고객에 한하여 고객 주변의 온누리전자상품권 사용이 가능한 가맹점 정보를 제공합니다. 내주변/지역별/시장별/ 9가지 업종별 카테고리로 구분된 사용가능 가맹점 정보를 선택 방식에 따라 지도 또는 리스트 형태로 확인하실 수 있으며 전국 지역별 구역을 선택하여 타지역의 가맹점도 확인할 수 있습니다.
• 가맹점 기본 정보: 가맹점명, 시장명, 업종, 주소, 전화번호, 지도상 위치정보

• 온라인 사용처: 일부 전통시장 상품을 온라인으로 구매할 수 있는 플랫폼에서도 온누리상품권을 사용할 수 있습니다. 온라인 쇼핑몰에서 전통시장 상품을 주문하고, 결제 시 온누리상품권을 이용할 수 있습니다.
• 온누리상품권 결제 가능 온라인 플랫폼: 각 제휴 온라인몰 접속-> 로그인/회원가입->결제 수단으로 온누리상품권 선택->앱에서 등록한 카드로 결제 (유의사항- 온누리상품권 앱에 등록한 카드로 결제, 충전 금액이 부족할 경우 일반 카드로 결제 처리, 상품의 상태 문의, 결제 취소, 배송 등은 해당 몰로 문의 (온누리 전통시장, 온누리쇼핑, 온누리시장, 온누리굿데이, 온누리몰 인더마켓, 대구로, 온누리몰), 앱에 등록한 카드로 결제해야 온누리상품권이 차감됩니다.

5. 충전식 카드형 온누리상품권 사용 혜택

• 별도의 카드 발급 없이 고객이 기존 보유한 카드를 등록해 카드 결제 방식과 동일하게 사용 가능 (삼성페이, 카드사 앱 결제 가능)
• 온누리상품권 특별 할인 판매 10%(‘22.8.29~ 예산 소진 시까지) 혜택과 카드 사용실적 반영 가능 (단, 카드사 별로 반영 조건이 상이할 수 있으므로 카드사에 확인 필요)
• 전통 시장에서 사용 시 소득 공제 40% 적용

6. 온누리상품권 충전

[1] 충전 방법

충전은 온누리상품권 앱에서 계좌등록을 먼저 해야합니다. 충전은 계좌이체를 통해서만 가능하며, 본인 명의의 계좌여야 합니다. 계좌 등록이 되었다면, 앱에서 충전을 합니다.

• 계좌등록: 앱 메인 화면 중앙> [계좌 관리]메뉴 선택> [계좌등록] 버튼 클릭> 은행 선택> 계좌 번호 입력> [다음] 버튼 클릭> [ARS 인증하기]버튼 클릭> ARS를 통한 인증 번호 입력> [인증완료] 버튼 클릭> 해당 은행 앱에서 1원 입금자명 확인> 온누리앱에서 입금자명 숫자 입력> [확인]버튼 입력> 약관 동의의 [모두 동의하고 연결하기]버튼 클릭> [확인]버튼 클릭
• 온누리상품권 충전방법: 앱 로그인> 홈 화면> [충전 버튼]을 통해서 충전가능(충전 방법은 등록한 본인명의 계좌이체를 통한 충전만 가능합니다.)
• 충전 가능 금액: 5천원, 1만원, 3만원, 5만원, 10만원
• 상품권 충전 보유한도금액: 온누리상품권 앱에서 관리 가능한 온누리상품권 최대 보유한도금액은 200만원입니다. 여러장의 온누리상품권 사용이 가능한 카드를 등록, 보유하더라도 1인당 최대 보유한도 금액은 200만원입니다. 월 충전 한도는 없지만 월 할인 충전 한도는 정해져 있어 할인 한도 이상 구매 하실 수 없습니다. (단, 중소벤처기업부 및 소상공인시장진흥공단 판매 정책에 따라 월 할인 충전한도는 조정될 수 있습니다.) 지정된 할인 한도만큼 매월 할인 구매가 가능하며, 잔여 할인 한도에 따라 자동 할인이 적용됩니다. 할인율은 발행기관(중소벤처기업부 및 소상공인 시장진흥공단)에서 설정하며, 충전 시 상세내역에서 확인 가능합니다, 정책 변경 시 공지사항을 통해 사전 공지합니다. 모바일 온누리상품권은 월 할인한도는 온라인 상품권만 적용되며, 지류/카드 상품권과 통합되지 않습니다.
• 충전내역 확인: 홈 화면>[충전내역]에서 충전이력, 충전취소 내역 등 확인 가능
• 주의사항: 은행 점검시간(23:30~00:30)에는 계좌 등록이 불가능합니다. 본인명의 계좌만 등록 가능하며, 1인당 최대 4개까지 등록할 수 있습니다.

[2] 온누리상품권 자동 충전

• 자동 충전 기능: 매월특정일 지정(매월 1일, 10일, 15일, 20일, 25일, 말일), 잔액 하한(1만원, 3만원, 5만원, 10만원, 30만원, 50만원 미만일 때)시 충전 금액을 설정할 수 있도록 자동충전 기능이 준비되어 있습니다.
• 자동 충전 방법: 앱 홈화면>전체메뉴> [자동충전] 설정에서 설정/변경/해지 가능

[3] 충전 환불 및 충전 취소

• 충전 환불 및 충전 취소: 구매일로부터 7일까지 미사용 상품권에 한하여 수수료 없이 앱에서 전액 충전 취소가 가능합니다. 7일 후 부터는 충전시점 온누리상품권 금액 기준 60% 이상 사용 시 구매 할인율 만큼의 금액을 제외한 금액이 환불됩니다. 예) 10% 할인 구매한 상품권 10만원을 6만원(60%) 결제한 후 환불 요청 시 환불 금액(잔액-잔액X할인율): 40,000원-40,000원X10%=36,000원
• 충전 취소 방법: 앱 메일 화면 중앙 [충전내역]클릭> 해당 금액 아래의 [충전취소가능]버튼 클릭> [충전취소하기] 버튼 클릭>입금 계좌 선택> 인증 번호 입력 순서로 충전하신 금액 취소 가능합니다. 단, 할인받은 금액을 제외한 잔액이 선택하신 본의 명의 계좌로 입금됩니다.

7. 충전식 카드형 온누리상품권 가맹점 결제

• 카드 등록: 앱 메인 화면 중앙>[카드등록] 메뉴 선택>[카드등록] 버튼 클릭> 카드사 선택> 카드 정보 입력> 카드추가
• 주의사항: 본인명의 카드만 등록 가능하며, 최대 10개까지 등록 가능합니다. 카드정보는 카드사를 통한 인증 후 카드번호에 한하여 저장합니다. 가맹점에서 할부로 결제를 시도하는 경우, 온누리 상품권이 소진되지 않고 일반 카드 결제가 진행됩니다. 참고로 할부 결제는 신용카드 고유의 기능으로 대부분의 시중 선불카드, 혹은 체크카드에서는 서비스가 제공되지 않습니다. 온누리상품권 가맹점에서 결제할 경우, 구매 충전한 상품권 금액이 우선적으로 소진됩니다. 다만, 구매한 상품권 금액 이상 결제하거나 가맹점이 아닌 곳에서 결제 시, 일반 카드 결제 형식으로만 결제가 진행됩니다. (충전금+일반카드 병행결제 불가로 전체 금액 일반 카드 결제)
• 이용 내역 확인: 앱 중앙 [결제내역]에서 충전 개시일 부터 마지막 충전일까지 월 단위로 조회 가능합니다.
• 결제 후 잔액확인: 충전식 카드형 온누리상품권을 사용가능한 가맹점에서 사용하신 경우 온누리상품권 앱에서 해당 금액만큼이 차감되어 실시간으로 보유하신 상품권 잔액을 확인하실수 있습니다.

8. 온누리상품권 선물하기

• 개인간 선물하기: 재선물 불가, 1회 선물 한도 150만원, 월 선물 한도 150만원, 최소 선물 금액 1천원, 선물 단위는 천원, 선물 받은 유효기간은 기존 구매 상품권 선물전 유효기간을 따라감, 환불 조건은 수령 금액 기준 60% 이용시
• 기업에서 개인으로 선물하기: 재선물 가능, 선물한도 200만원, 다만 개인 보유한도 초과시 미수령 됨, 월 선물한도는 개인 1인당 500만원 (다른 개인은 보낼 수 있음), 최소 선물 금액 천원, 선물 단위 천원, 선물 받은 유효기간은 기존 구매 상품권 선물전 유효기간을 따라감, 환불 조건은 수령 금액 기준 60% 이용시

9. 온누리상품권 유효기간

상품권의 유효기간 구매일로부터 5년입니다. 상품권 유효기간 만료전 사용자에게 통지됩니다. 통지는 3개월 전, 1개월 전, 2주일 전, 1주일 전, 3일 전 이뤄지며, 유효기간이 만료되면 사용자가 구매/선물받은 충전형 상품권은 환불되며, 소진공 등으로부터 받은 지급형, 캐시백 상품권은 소멸됩니다.

10. 온누리상품권 결제 시 발생문제 해결

온누리상품권 결제 외 추가 수수료 요구 혹은 결제 거부 시 신고는 여신금융협회 02-2011-0700으로 접수합니다.

11. 온누리상품권 고객센터

온라인 문의(전화)	1533-1728 (충전식 카드형 온누리상품권 콜센터), 1357 (온누리상품권 통합문의처: 중소기업통합콜센터)
오프라인 문의	온누리상품권 앱(APP)을 설치할 수 없거나 사용이 어려운 경우 가까운 하나은행 등 영업점을 방문해 주시기 바랍니다.

결론

온누리 상품권은 전통시장과 상점가에서 사용 가능한 유가증권으로, 지류형, 전자형, 모바일형의 다양한 형태로 제공됩니다. 은행, 전통시장 내 판매처, 모바일앱 등에서 손쉽게 구매할 수 있으며, 사용처도 전국적으로 넓게 분포되어 있고 다양한 사용처와 편리한 결제 방법을 통해 많은 혜택을 누릴 수 있습니다. 온누리상품권을 통해 다양한 이벤트, 할인 혜택과 소득공제 혜택을 누리며, 전통시장 활성화와 소상공인 지원에 기여할 수 있습니다. 다양한 형태의 온누리 상품권을 활용하여 전통시장에서 즐거운 쇼핑을 경험해 보세요.