쏘카플랜, 이용 방법, 기간형, 구독형, 계약 방법, 추가 운전자 등록, 신용 조회, 계약 취소, 해지 방법, 차량 정비 및 세차, 주유비, 사고, 고장 접수 방법, 쏘카플랜 계약 상담센터

쏘카플랜은 사용자에게 차량 소유의 부담을 덜고 다양한 필요에 맞춰 장기 또는 구독 형태로 차량을 이용할 수 있는 혁신적인 서비스입니다. 기간형은 특정 기간 동안 차량을 고정된 요금으로 이용할 수 있어 프로젝트나 일시적 필요에 적합하며, 구독형은 매월 갱신 가능한 유연한 사용과 추가 혜택을 제공합니다. 경제적이고 편리한 차량 이용 솔루션을 제공하여 사용자에게 큰 만족을 주는 쏘카플랜은 개인의 라이프스타일에 맞춘 유연한 모빌리티 솔루션을 제공합니다.

1. 쏘카플랜 특징 및 종류

[1] 주요 특징

경제성: 월 단위 요금제로 차량 소유의 번거로움 없이 장기간 저렴하게 이용 가능.
포괄적 관리: 차량 구 및 유지보수, 보험, 세금 등 추가 비용 부담 없음.
유연한 선택: 사용자의 필요에 따라 대여 기간 및 차량 종류 선택 가능.

[2] 이용 방법

쏘카플랜은 쏘카 개인 계정에 한해 계약하실 수 있으며, 차종에 따라 1종 면허가 필요한 경우 계약에 제한이 있을 수 있습니다. 쏘카플랜은 별도의 서류 작성 과정 없이, 비대면 온라인 신청으로 간편하고 빠른 계약 진행이 가능합니다. 쏘카플랜은 월 단위 대여 서비스로, 주 단위 계약이 불가합니다. 일/주 단위 계약은 쏘카 단기 대여 서비스를 이용할 수 있습니다. 회사에서 한 달 이상 차가 필요하시다면 쏘카 비즈니스 플랜을 이용합니다.

회원 가입: 쏘카 웹사이트 또는 앱을 통해 회원 가입.
플랜 선택: 원하는 대여 기간과 차량 선택.
결제: 월 단위 요금 결제 후 차량 이용.
홈페이지 내 표기된 금액이 실제 금액과 차이: 계약자님이 계약 시 선택하신 차량손해면책 상품 및 옵션에 따라 실제 금액과 홈페이지 내 표기 금액 간의 비용 차이가 발생할 수 있습니다.

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[3] 쏘카플랜 기간형

대여 기간: 1개월부터 최대 12개월까지 설정 가능, 특정 기간 동안 고정된 계약으로 운영
요금 구조: 선택한 기간에 따라 월별 요금 책정
사용 목적: 특정 프로젝트나 일시적인 필요에 맞춘 단기 장기 대여, 3개월 이상 이용 기간이 확실할 경우, 길게 탈수록 할인율이 올라감.
추가 혜택: 12개월 계약 혜택(네이버페이 포인트, 카셰어링 무제한 리필, 차량 품질 보장 30일까지)

[4] 쏘카플랜 구독형

구독 주기: 월 단위 구독 서비스, 매월 갱신 가능하며 유연한 사용이 가능, 구독형은 자동계약연장이 되어 별도의 계약 연장 불필요
유연성: 필요에 따라 구독을 지속하거나 중단 가능
사용 목적: 얼마나 탈지 못 정했을 경우, 언제든 위약금 없이 해지할 수 있는 구독형
추가 혜택: 보험, 정비 등 포함된 서비스 제공

[5] 신규지역

5개 광역시(대구, 대전, 부산/창원/김해/양산, 광주) 와 천안, 울산에서 쏘카플랜 만나보세요.

[6] 이벤트

쏘카플랜 인피니트: 한 달 단위로 자유롭게, 1개월씩 자유롭게 계약하거나 3*5*12개월씩 합리적으로 쓸 수 있습니다. 카셰어링 24시간 무료 쿠폰이 무제한 리필됩니다. 일부 차종 제외, 지정 1인 선물 가능. 빠른 출고 서비스 [내일 받기]로 오늘 계약하면 내일 받을 수 있어요. 계약은 쉽고 빠르게: 비대면, 무서류로 5분 만에 계약하고 편한 시간에 원하는 곳에서 차를 받아요.

2. 쏘카 계약 및 추가 운전자

[1] 쏘카플랜 선납금 제도

계약 기간 동안의 총 대여요금 일부를 미리 납부하는 것으로, 매월 내야 하는 이용 부담을 낮출 수 있습니다.
계약 중도 해지 시 미사용 기간의 선납금은 환급되나, 대여요금을 미리 납부한 것으로 계약 종료 시에는 환급되지 않습니다.
계약 첫 달에는 선택한 선납 비율에 따른 선납금과 월 대여요금이 각각 결제가 되며, 이후 2개월차 부터는 선납금이 적용된 대여요금만 결제됩니다.
선납금 제도는 기간형에만 적용되며, 대여요금 외 면책상품요금 등은 포함되지 않습니다.

	선납금	보증금
대상	선납금 선택 고객	6개월 이상 계약 고객
결제 시점	최초 계약 진행 시점 1회 2회차부터 선납금 적용된 대여요금 결제	인수일 D-2 15:00까지 이체 내일받기는 D-1 15:00까지 이체 미입금시 인수 불가
결제 방식	카드결제	현금이체
환급 여부	계약만료시 환급되지 않음 중도해지시 미사용분에 대해서는 환불	미납금 발생시 해당 금액 상계후 환급

<선납금 적용 예시>

계약조건: 5개월 계약, 월 대여요금 50만원(총 대여요금, 250만원), 선납금 50% 선택

첫달	선납금 125만원(월 대여요금 50만원선납금 비율 50%계약기간 5개월) +대여요금 25만원(월 대여요금 50만원-(월 대여요금* 선납금 비율 50%)=결제금액 150만원
2개월 차부터	대여요금 25만원(월 대여요금 50만원-(월 대여요금*선납금 비율 50%)

[2] 쏘카플랜의 신용 조회 여부

신용 조회는 계약 조건에 따라 구분됩니다.

구독형

자유형의 경우 별도의 신용 조회가 발생하지 않습니다. 자유형의 경우 별도의 예약금 및 보증금이 발생하지 않습니다.

기간형

1개월 대여 시 신용 조회가 진행되지 않으며, 2개월 이상 대여 시 신용점수에 따라 계약 가능 여부 및 조건이 달라질 수 있습니다.
신용점수 조회는 (주)NICE평가정보 기준으로 진행되며, 신용점수 단순 조회 기록은 신용점수에 영향을 미치지 않습니다.
쏘카플랜은 별도의 예약금이 없으며, 6개월 이상 대여 시 신용 조건에 따라 별도의 보증 조건이 필요할 수 있습니다.
보증보험 가입 또는 보증금 관련 사항은 계약 진행 시 상세하게 확인 가능하며, 보증금은 계약 종류 및 차량 반납 후 반환됩니다.
*유의사항: 별도의 예약금은 없으나, 대여시작전이라도 계약 체결 후에는 위약금이 발생합니다.
보증금은 차량 반납 후 차량의 상태점검과 미수금 정산이 완료된 후 반환됩니다.
쏘카플랜은 최소 1개월 단위로 연장 계약 체결이 가능하며, 연장 계약 체결이 필요한 경우 쏘카 앱 내 플랜 마이페이지에서 연장을 진행할 수 있습니다.

[3] 쏘카플랜 차량 번호

계약 시작일 전 차량 번호는 사전에 미리 안내 드리기 어려우며, 계약 시작 당일에 계약서 발송과 함께 안내해 드립니다.
중간에 차량 변경은 계약 완료 후에는 차량 변경 및 계약 조건 변경이 어렵습니다.
개인별 쏘카플랜 계약 대수의 제한은 없으며, 한 명의 계약자가 다른 차종으로 추가 계약을 체결할 수 있습니다.

[4] 쏘카플랜 계약 취소 및 해지 방법

계약 취소 및 해지를 원할 경우 쏘카 앱 내 마이페이지에서 가능합니다.

취소하기: 쏘카 앱에서 직접 취소 가능
쏘카앱-> 쏘카플랜-> 이용내역-> 계약취소/수수료클릭-> 취소수수료 확인-> 취소 완료

해지하기: 쏘카 앱에서 직접 해지 진행할 수 있습니다.
쏘카 앱-> 쏘카플랜-> 이용내역-> 계약취소/위약금 클릭-> 약관 동의/반납정보 입력-> 위약금/일할요금 확인-> 해지 완료

계약 해지 시 계약 조건과 해지 시점에 따라 취소 수수료 및 위약금이 발생할 수 있습니다.

1) 취소 수수료: 대여 시작일 전 취소 수수료 안내(기간형/구독형 공통)

대여 시작일까지 7일 초과 남은 경우	할인 적용 전 월 대여요금의 10%
대여 시작일까지 7일 이하 남은 경우	할인 적용 전 월 대여요금의 30%

2) 위약금: 대여 시작일 후 위약금 안내

구독형	별도의 위약금이 발생하지 않습니다.
기간형	계약 종료일이 1달 미만 남은 경우: 조기 반납이 가능합니다. 단, 남은 기간의 대여 요금은 환불되지 않습니다. 계약 종료일이 1달 이상 남은 경우: 계약 해지 위약금이 청구됩니다. 위약금 산식 = {기준 월대여료 X 12/365 X (약정 기간-실제사용기간) X 위약금율} + (월 약정 할인 금액 X 할인 적용 개원)

유의사항: 쏘카플랜은 계약 시 약정하는 기간에 따라 할인을 적용해 드리고 있습니다. 따라서 이용 기간이 변경된다면 할인되는 금액 또한 변경됩니다. 대여 시작 이후 계약 해지 시, 위약금은 잔여기간에 대해 위약금율을 적용한 금액과 기존에 이미 할인 받으신 금액을 합산하여 산정합니다. 반납 시점에 따라 실제 이용 기간에 대한 일할 비용의 재결제가 진행될 수 있습니다.

[5] 쏘카플랜 추가 운전자 등록

쏘카 개인 회원에 한해 계약자 본인 회 최대 4명까지 추가 운전자 등록이 가능하며, 이용 중 추가/변경은 인원에 상관없이 1회까지 가능합니다.
변경 필요시 쏘카플랜 계약 상담센터(1661-4885)로 문의합니다.
추가 운전자 인원, 연령 및 차종에 따라 추가 비용이 다를 수 있으며, 차종에 따라 1종 면허가 필요한 경우 추가 운전자 또한 동일한 1종 면허를 소지해야 등록이 가능합니다. 계약 완료 후 추가 운전자 등록이 가능합니다.
이용 중 추가 운전자 등록/변경을 원하시는 경우 쏘카플랜 계약 상담센터에서 추가하실 수 있습니다.
추가 인원 및 연령에 따라서(만 26세미만/이상) 비용이 산정되며, 변경 사항 적용 시점은 계약 상담 센터를 통해 별도 안내됩니다.
등록된 추가 운전자에 한하여 단독으로 운행이 가능합니다.
추가 운전자 미등록 시 보험 적용에 제한이 있을 수 있으니 꼭 추가 운전자 등록 후 안전하게 차량을 이용해주시기 바랍니다.

3. 차량 인수 및 반납

차량 인수/반납은 비대면 탁송으로만 가능합니다. 탁송 가능 시간은 평일 11~18시입니다.
상품의 서비스지역에 따라 가능 시간이 상이할 수 있습니다. 테슬라 차량의 경우 탁송기사님과 대면 인수/반납이 필요합니다.

인수 가이드 바로가기

반납 가이드 바로가기

유의사항: 차량 인수 및 반납은 평일에 한해 가능합니다. (주말 및 공휴일 불가), 인수 시에는 인수일 D-1, 14시 인수 탁송비가 결제되며, 반납 시에는 접수해주신 반납 장소를 기준으로 반납 탁송 비용이 결제될 예정입니다. 요청 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 유료주차장으로 설정 시 주차비용이 청구될 수 있습니다. 차량 인수는 반드시 계약자 본인만 가능합니다. (대리인 지정 및 계약자 외 차량 인수 불가), 차량 반납은 계약 체결 시 선택한 지역에서 반납 가능합니다. 차량 인수 시의 차량 상태와 반납 시의 차량 상태가 상이하다면 꼭 체크해주세요. 반납 당시 차량 손상이 확인되면 수리비용이 청구될 수 있습니다. 지정 장소가 아닌 장소로 차량이 반납되어 주차비 및 회수 비용이 발생될 경우 해당 금액은 계약자님께 청구되니 반드시 지정된 장소에 차량을 반납해주시기 바랍니다. 탁송 가능 시간은 회사 사정에 따라 변경될 수 있습니다.
직접 방문 차량인수 가능 여부: 직접 방문해서 차량인수는 불가합니다. 차량 인수/반납은 비대면 탁송으로만 가능합니다.
인수 탁송비: 계약 체결 시 인수 탁송비가 결제됨, 반납 시에는 접수해주신 반납 장소를 기준으로 반납 탁송비용이 결제될 예정입니다. 요청 지역에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
차량 인수/반납시 발생되는 주차비용: 계약자님 부담으로 청구됩니다. 도로 상황에 따라 설정해주신 인수/반납 시간과 실제 차량 도착 시간이 상이할 수 있으니 무료 주차장으로 지정해주시길 권유드립니다. 주정차 금지구역, 건물 앞, 길가 등에서는 차량 인수/반납이 불가합니다.
차량 인수 또는 반납 일정/장소 변경: 쏘카 앱 내 쏘카플랜 마이페이지를 통한 변경이 가능합니다.
유의사항: 반납 정보 변경의 경우 반납 예약이 완료된 시점부터 변경이 가능합니다. 인수/반납의 경우 시간과 장소 변경만 가능합니다.( 상품 서비스 지역 내), 변경은 인수/반납 일자의 영업일 1일 전 14기까지 가능합니다. 인수/반납 장소 변경으로 인하여 탁송비의 변동이 생길 경우 환불 후 재결제 됩니다.
쏘카플랜 차량 인수 시 차량 상태 확인: 계약자님은 차량 상태를 확인인하시고 인수증을 작성해 주셔야 합니다. 인수 시점에 차량 문제를 확인하셨을 경우 인수증에 표기 후 제출해주세요. 운행에 문제가 있을 경우 쏘카플랜 계약 상담센터(1661-4885)로 즉시 연락 주시기 바랍니다.
차량 조기 반납 여부

자유형

첫 번째 이용월일 경우: 의무사용기간으로 반납이 불가합니다.
두 번째 이용월인 경우: 별도 위약금 없이 조기 반납이 가능합니다. 단, 환불은 되지 않습니다.

기간형

잔여 계약 기간에 따라 위약금이 발생될 수 있습니다.
계약 종료일이 1달 미만 남은 경우: 별도 환불 없이 조기 반납이 가능합니다.
계약 종료일이 1달 이상 남은 경우: 계약 해지 위약금이 청구됩니다.
*유의사항: 반납 시점에 따라 실제 이용 기간에 대한 일할 비용의 재결제가 진행될 수 있습니다.
위약금과 관련된 상세한 사항은 약관 및 계약서 내용을 참고해 주세요.

4. 차량 정비 및 세차

자동차 법정 정기검사: [자동차관리법] 제43조에 따라 신규등록 후 일정 기간마다 정기적으로 실시하는 검사로서 [대기환경보전법] 제62조에 따른 운행차 배출가스 정기검사 및 [소음.진동관리법] 제37조에 따른 운행차의 정기검사를 포함.
검사방법: 검사 시점이 다가오면 쏘카와 협력업체인 검사 대행업체에서 계약자님께 연락을 드리고 일정을 조율합니다. 일정에 맞춰 검사업체에서 차량을 픽업하여 검사를 받고 다시 차량을 가져다 드립니다. 검사업체에서 픽업 검사 진행 시 별도의 비용이 발생하지 않습니다.
검사를 받지 않으면: 자동차 정기검사 및 종합검사를 기간 내에 받지 않으면 60만원 이하의 과태료 처분을 받게 됩니다.
출차 전 정비 및 세차 여부: 차량 인도 전에 쏘카플랜은 계약자님께 쾌적한 차량을 인도해드리기 위해 출차 전 정비와 함께 내/외부 세차를 진행합니다.
정비서비스 기본형: 정비서비스 기본형에 가입하시면 기본 정비, 긴급출동, 사고 처리 서비스를 제공합니다. (소모품 교체, 운행 중 장애 발생 시) 야간 긴급출동 또는 견인 필요시에는 긴급출동 접수센터 1661-3315, 사고 발생 시에는 사고 접수센터 1661-4977로 전화합니다.
소모품 점검 알림 SMS를 받았을 경우: 쏘카플랜 지정 공업사에 예약 후 방문하시면 일부 소모품 교체 및 차량 전체 점검을 진행해드립니다. 상세한 내용은 점검 시기에 발송되는 SMS를 통해 확인할 수 있습니다.
유의사항: 교체 SMS를 받은 경우(교체주기 도래 시)에 한해 일부 소모품이 무상 교체 지원되며, 소모품 교체 대상자가 아닐 경우에는 실 비용이 청구될 수 있습니다. 소모품 교체는 반드시 안내 SMS를 받은 후에 진행해주세요. 지정 공업사가 아닌 곳에서 점검을 받으시는 경우 발생하는 비용은 계약자님 부담이니 유의해주시기 바랍니다. 지정 공업사에 쏘카플랜 차량임을 꼭 알려주시기 바랍니다. 점검 시 계약자님의 과실로 발생한 수리건은 비용이 부과될 수 있습니다.
소모품 점검 알림 SMS는 받지 못했지만, 차량에 문제가 있는 것 같을 경우: 가까운 지정공업사에 방문하여 점검을 요청합니다. 방문 전 공업사에 전화 문의 및 일정 조율 후 방문하시면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 사고 등 외부 충격이나 계약자 과실로 인한 장애는 추후 비용이 청구될 수 있습니다.

5. 사고 및 고장

이용 중 차량 장애 발생 시: 가까운 지정공업사에 방문하여 점검을 요청합니다. 방문 전 공업사에 전화 문의 및 일정 조율 후 방문하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다. 사고 등 외부 충격이나 계약자 과실로 인한 장애는 추후 비용이 청구될 수 있습니다.
유의사항: 지정 공업사가 아닌 곳에서 점검을 받으시는 경우 발생하는 비용은 계약자님 부담이니 유의해주시기 바랍니다. 지정 공업사에 쏘카플랜 차량임을 꼭 알려주시기 바랍니다. 전기차 및 수입 차종은 제조사 공업사 방문이 필요합니다. 쏘카플랜 계약 상담센터 1661-4885로 별도 문의해주세요. 차량 자체 결함으로 교체가 필요할 경우 계약을 체결한 서비스 지역에서 교체가 가능하며, 교체 차량이 있을 경우에 한해 진행됩니다.
긴급출동 청구 기준: 고장견인, 구난, 급유, 단순 고장, 배터리, 잠금해제, 출동후취소, 타이어, 펑크수리무상입니다. 사고로 인한 긴급출동 청구는 사고 담당부서에서 별도 청구하는 항목입니다.
사고 미신고 시: 사고 미신고 시 또는 플랜에 계약되어 있지 않은 제3자 운행 사고 시, 계약이 해지되며 차량손해면책 제도에서 제외되어 자기부담금이 아닌 사고 실 수리 비용 등이 청구됩니다.
경미한 사고시: 단순한 스크래치 등 경미한 사고인 경우 즉시 수리 대신 반납 후 수리를 신청할 수 있으니, 사고 발생 즉시 쏘카 사고 접수 센터 1661-4977로 연락합니다.
추가운전자 운행 사고시: 쏘카플랜에 등록되어 있는 추가운전자 운행 사고시, 쏘카플랜 계약시 선택하신 면책상품 요금이 적용됩니다.
폭우나 태풍으로 인한 피해의 보험: 쏘카플랜 자동차 대여약관에 따르면, 사고발생 시 “쏘카”가 체결한 자동차보험의 대인, 대물, 자손의 보장범위 내에서 손해를 보상받을 수 있습니다. 단, 운전자의 고의나 관리소홀 또는 부주의로 인한 도난, 파손, 충돌, 추락, 전복 또는 침수 등으로 인한 손해는 면책받지 못하며, 이 경우 “임차인”의 부담으로 “쏘카”에 발생한 손해를 배상하여야 합니다. 기상특보가 발효 되었음에도 차량 관리 소홀 등으로 인한 침수 등의 파손이 발생한다면, 대여약관에서 명시한 ‘운전자의 관리소홀’에 해당하여 손해를 면책받지 못하므로 호우나 태풍 등의 기상특보에 주의를 기울이고 해당 지역에서는 차량 관리와 운행에 만전을 기합니다.

쏘카 사고 접수 센터: 1661-4977 (연중무휴, 24시간) 교통사고, 접촉사고, 단독사고, 파손접수 등

긴급출동 접수 센터: 1661-3315 (연중무휴, 24시간) 긴급견인, 비상급유, 배터리충전 등 긴급출동 접수

쏘카플랜 계약 상담센터: 1661-4885 (평일 10~19시) 연장 계약 체결, 추가 운전자 등록

지정 공업사 바로가기

6. 결제 및 청구

[1] 유류비 정산 기준

리터 환산 기준	차종별 제원표에 나온 표준 연료량 기준으로 산정(단, LPG 차량은 탱크용량의 85%까지만 충전)
유가 기준	오피넷 기준 해당일자 전국 평균 유가로 산정

월 이용요금 결제 방식: 쏘카플랜은 월마다 정기적으로 이용요금을 청구하며, 청구서에 기재된 결제일에 쏘카에 등록한 카드로 결제됩니다. 청구서는 매월 쏘카 계정 이메일로 발송되며, 월 이용요금을 제외한 추가 비용(하이패스, 주유비용 등)은 정기 청구일이 아닌 시점에 추가 결제될 수 있습니다.
정기 결제일: 계약 시작일 기준 5일 전 날짜로, 쏘카에 등록한 카드로 매월 자동 결제가 진행됩니다. 예) 계약 시작일: 2021-04-07/ 정기 결제일: 매월 2일
결제카드 변경: 쏘카에 등록한 카드로 매월 정기결제가 이뤄집니다. 카드 변경의 경우 쏘카 홈> [결제-면허]에서 등록한 카드내에서만 변경 가능합니다. 결제카드 변경: 쏘카 앱> [한 달 이상]> [이용내역]> [결제카드 바꾸기]
미결제시: 결제 실패 시 SMS로 안내를 드립니다. 결제카드 분실/정지/변경시 마이페이지에서 결제 가능한 카드로 변경합니다.
쏘카플랜 이용요금 결제 방식: 일시불로만 결제 가능하며, 할부 결제 및 다른 카드와의 분할 결제가 불가능합니다. 할부 진행이 필요하시다면 카드사 측으로 문의합니다.
과태료 지불: 차량 이용 중 주정차 위반, 스쿨존 위반, 과속 등으로 과태료 발생 시, 당시 해당 차량을 운행한 회원이 지불합니다.
과태료 결제 과정: 쏘카 명의로 고지서가 발부-> 쏘카에서 위반 당시 회원 확인 후 발급 기관에 명의 변경 요청-> 명의 변경 완료 후 당시 회원에게 고지서 발송. 고지서 발송까지 약 한 달 정도의 시간이 소요될 수 있습니다. 면허 정보 또는 주소지 이상이 있을 경우 연체금이 발생할 수 있으니 반드시 쏘카에 등록된 면허 정보 및 주소지를 확인합니다.
별도 청구 비용: 계약 만료 후에도 미납금, 반납 후 차량 복구비용, 기타 발생 비용이 별도로 청구될 수 있습니다.
미납금: 쏘카플랜 계약 중 납부되지 않은 모든 금액 (별도 비용이 발생되는 경우에 한해 문자 또는 메일로 안내 후 청구를 도와드리고 있으며, 별도 비용이 발생하지 않을 경우에는 안내 드리지 않습니다.)

차량 복구비용	인수 당시 차량 상태와 반납 시의 차량상태가 상이할 경우 발생하는 수리비용
기타 발생 비용	하이패스 미납금, 긴급출동 비용, 과태료 등
차량 반납 비용	반납 탁송 비용

7. 기타

쏘카플랜 이용시 쏘카 이용가능 여부: 쏘카플랜을 이용하면서 쏘카도 이용가능하며, 쏘카 대여 요금은 별도 부담입니다.
쏘카플랜 주차 공간 제공 여부: 쏘카플랜은 차량 대여만 제공하며, 주차 공간은 제공하지 않습니다. 쏘카 존이 유료 주차장일 경우, 계약자님에게 주차비용이 청구됩니다.
쏘카 실물 차량 키 제공: 인수 시 제공되는 실물 차량 키로 문을 열고 닫을 수 있습니다. 쏘카플랜 계약 차량은 실물 키 1개가 제공되며, 여분의 키는 제공되지 않습니다. 차량 키 분실 시, 별도로 구매해야 하며 계약자님께 재발급 비용이 청구됩니다. 차량 키를 분실하셨다면 쏘카플랜 계약 상담센터 1661-4885로 연락합니다.
차량 반납 후 개인 소지품 분실시: 쏘카플랜 계약 상담센터로 즉시 연락합니다. 습득된 물품은 택배 발송으로 전달되며, 택배 비용은 계약자 부담으로 진행됩니다. 차량 반납시 개인 소지품이 없는지(하이패스 결제카드 등) 꼼꼼히 확인 후 반납합니다.
유의사항: 분실물의 부피가 커서 택배서 발송할 수 없을 경우, 추가 배송 비용이 발생하거나 직접 공업사로 방문하셔야 합니다. 분실물 미습득시 별도의 보상은 불가합니다.
차량 반납 시 약정 주행거리 초과한 경우: 약정 주행거리는 ‘계약 기간 내에 이용이 가능한 주행거리’로 계약 체결 시 안내 된 1개월 당 km 기준으로 계약 기간을 반영하여 산정됩니다. 1개월당 약정 주행거리는 계약서에서도 확인하실 수 있습니다. ex) 약정 주행거리 1개월 1,500km / 계약기간 3개월일 경우-> 1,500km *3= 4,500km. 차량 반납 시 약정 주행거리를 초과한 경우 km당 평균 100~200원의 약정 초과요금이 발생합니다. 약정 초과요금은 주유비용과 관계없이 별개로 발생하는 비용으로, 차량마다 상이할 수 있습니다.
주유카드 지급 여부: 기존 쏘카 차량과 달리 주유카드는 지급되지 않으며, 주유비용은 계약자 본인 부담입니다. 차량 반납 시 인도 시작 시점의 주유량만큼 채워서 반납해주시면 됩니다. 주유카드 임의 사용 시 결제한 금액은 등록된 카드로 청구 및 결제됩니다.
쏘카플랜 차량 하이패스 장착 여부: 쏘카플랜 차량은 하이패스 카드가 장착되어 있습니다. 하이패스 요금소를 통과하는 즉시 차량에 장착된 카드로 결제되며, 해당 요금은 정산을 거쳐 쏘카플랜에서 회원님께 청구합니다. 따라서 요금소에서 직접 결제하실 경우 중복 납부가 될 수 있으니 주의해주세요. 여러건의 이용내역이 한번에 묶여 결제될 수 있습니다. 요금소 통과 이후 청구까지 최대 1개월 이상이 소요될 수 있습니다. 만약 하이패스 카드가 장착되어있지 않다면 쏘카플랜 고객센터 1661-4885로 문의합니다.
쏘카플랜 차량 쏘카 스티커 부착 여부: 쏘카플랜 차량은 쏘카 스티커가 제거된 차량으로 쏘카 컬러의 번호판 가드 외 차량 외부에 쏘카 차량표시가 없습니다. 만약 쏘카 스티커가 부착되어 있을 경우 제거하셔도 무방합니다.
쏘카플랜 차량 색상 선택 가능 여부: 차량 색상 선택은 현재 불가하며 생상은 차종에 따라 다를 수 있습니다.
쏘카플랜 차량 기본 썬팅 여부: 기본 썬팅이 완료된 차량이 제공됩니다.