CGV는 대한민국을 대표하는 멀티플렉스 영화관으로, 전국 각지에 위치한 지점에서 다양한 영화와 특별 상영을 제공하며 많은 영화 팬들에게 사랑받고 있습니다. 최신 영화 관람부터 특별 이벤트 참여까지, CGV는 최상의 영화 관람 경험을 선사합니다. 이 글에서는 CGV의 주요 서비스와 기능, 특히 CGV 홈페이지와 앱 다운로드 방법, 상영 시간표 확인, 예매 방법, 예매권 사용, 예매 확인 및 취소, 환불 규정, 할인 혜택, 무비차트, 이벤트, 그리고 고객센터 이용에 대해 자세히 알아보겠습니다.
목차
Toggle1. 상영 시간표 확인 방법
[1] CGV 공식 웹사이트
CGV 공식 웹사이트에 접속하여 원하는 지점을 선택하면 실시간 상영 시간표를 확인할 수 있습니다. 영화 제목, 상영 시간, 상영관 정보를 한눈에 볼 수 있습니다. [극장별 상영 시간표]/ [영화별 상영 시간표]으로 검색이 가능합니다.
[2] CGV 모바일 앱
CGV 모바일 앱을 다운로드하여 원하는 영화관의 상영 시간표를 확인할 수 있습니다. 앱에서는 알림 설정을 통해 최신 영화와 상영 정보를 실시간으로 받을 수 있습니다.
[3] 현장 확인
각 CGV 지점의 매표소나 안내 데스크에서도 상영 시간표를 확인할 수 있습니다. 디지털 디스플레이를 통해 현재 상영 중인 영화와 다음 상영 시간을 쉽게 확인할 수 있습니다.
2. 예매 방법
[1] 온라인 예매
CGV 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 원하는 영화와 시간을 선택하고, 좌석을 예약할 수 있습니다. 결제는 신용카드, 체크카드, 모바일 결제 등 다양한 방법으로 가능합니다.
<이용안내>
- 예매 변경은 불가능하며, 취소 후 재 예매를 하셔야만 합니다.
- 영수증은 상영 시간 전까지 My CGV 에서 출력하실 수 있습니다. 단, 신용카드로 예매하신 경우만 한합니다.
- 상영 시간 이후 관람하신 영화의 영수증 출력을 원하실 경우, 1544-1122로 문의 주시기 바랍니다.
- 취소하신 내역이 나타나지 않거나 궁금하신 사항이 있으시면, 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
<티켓 교환방법>
- 티켓판매기(ATM)에서 발권하실 경우: 예매번호 또는 고객인증번호 (법정생년월일 6자리 + 휴대폰번호 뒷 7~8자리)를 입력하시면 티켓을 편하게 발권하실 수 있습니다.
- 매표소에서 발권하실 경우: 티켓교환권을 출력하여 매표소에 방문하시면 티켓으로 교환하실 수 있습니다. (티켓교환권 출력이 어려운 경우, 예매번호와 신분증을 지참하시면 매표소에서 티켓을 수령하실 수 있습니다.)
[2] 현장 예매
CGV 영화관의 매표소나 키오스크를 통해 직접 예매할 수 있습니다. 매표소 직원의 도움을 받거나, 키오스크 화면을 통해 간편하게 예매할 수 있습니다.
[3] 전화 예매
- CGV 고객센터: 1544-1122 에 전화하여 예매할 수 있습니다. 고객센터 직원이 예매 절차를 도와줍니다.
[4] 회원, 비회원 예매 확인 및 취소
회원 및 비회원의 예매 확인 또는 예매 내역 취소를 할 수 있습니다.
<비회원 예매 시 참고사항>
- 상기 정보 수집에 동의하지 않을 경우, 비회원 예매 서비스를 이용하실 수 없습니다.
- 비회원 예매 시 청소년 관람불가 영화는 예매가 제한됩니다.
- 비회원 에매 결제수단은 신용카드만 가능하며 모든 제휴상품권, 쿠폰, 영화예매권 등의 사용은 회원 예매 서비스 이용 시 가능합니다.
- 모바일과 ARS에서는 취소가 불가능하며, 홈페이지를 이용하여 입력하신 로그인 정보로 취소 처리하실 수 있습니다.
- 비회원 예매 및 비회원 예매 확인/취소 메뉴만 이용 가능합니다. 이 외에 커뮤니티, 댓글, 인정 등의 서비스는 회원 가입 후 이용 가능합니다.
- 문의사항은 CGV 고객센터(1544-1122)로 문의해 주시기 바랍니다. 운영시간 : 월~금 09:00 ~ 18:00 (이 외 시간은 자동 응답 안내 가능)
<예매 취소 안내>
- 신용카드: 결제 후 3일 이내 취소 시 승인 취소 가능, 3일 이후 매입 취소시 영업일 기준 3~5일 소요
- 체크카드: 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불처리. 3일 이후 매입 취소 시 카드사에 따라 3~10일 이내 카드사에서 환불
- 휴대폰 결제: 결제 일자 기준 당월(1~말일)취소만 가능. 익월 취소 관련 문의는 CGV고객센터(1544-1122) 연락 요망, 예매취소 후 당일 환불이 원칙이나 현장 취소 시 경우에 따라 익일 처리 될 수 있음.
- 카카오페이: 카카오페이머니나 카카오포인트를 사용하신 경우 각각의 잔액으로 원복되며, 카드 결제를 하신 경우는 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며 3일 이후 매입 취소시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
- PAYCO: PAYCO 쿠폰/포인트를 사용하신 경우 각각의 쿠폰/포인트로 원복되며 쿠폰의 경우 조건에 따라 재사용이 불가 할 수 있습니다. 카드 결제금액은 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며 3일 이후 매입 취소시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
- 스마일페이: 스마일캐시를 사용하신 경우 스마일캐시로 원복되며, 카드 결제금액은 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며 3일 이후 매입취소 시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
- NAVER Pay: NAVER Pay 포인트를 사용하신 경우 NAVER Pay 포인트로 원복되며, 카드사 결제를 하신 경우는 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며 3일 이후 매입 취소시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
- 카카오톡 선물하기 복합상품: 카카오톡 선물하기 복합상품 (2인 PKG / 1인 PKG)은 매점쿠폰 사용 시, 예매 티켓 환불 불가. ※ 단, 매점 쿠폰 미 사용 시, 예매 티켓 환불 가능하며 재 예매 시, 새로운 매점 쿠폰 발급.
- 계좌이체: [1] 예매일 이후 7일 이내 취소 시 [자동 환불 은행] 취소 후 즉시 처리가능, 조흥, 신한, 외한, 한미, 우리, 우체국, 전북, 경남, 광주, 대구, 새마을, 제주, (우리은행의 경우 당일 취소분만 즉시 처리 가능), [수동 환불 은행] 농협(취소 후 2~3일 이내 입금), 부산/제일/우리(취소 후 3~5일 이내 입금), [2] 예매 7일 이후~상영시간 30분 전 취소 시(단, 일부 당일 취소 불가 행사의 경우 전일 취소 시)
환불은 환불 요청일로부터 7일 이상 소요됨 - 기타 환불 관련 문의: CGV고객센터 1544-1122로 연락바랍니다.
<환불 규정 안내>
- 현장 취소를 하는 경우: 상영시간 이전까지만 가능하며, 상영시간 이후 취소나 환불은 되지 않습니다.
- 홈페이지에서 예매 취소할 경우: 부분 취소는 불가능합니다. (ex. 4장을 인터넷으로 예매한 경우 4장 모두 취소만 가능), 홈페이지 예매 취소는 상영시간 20분전까지 가능합니다.(단, 씨네&포레관, 씨네&리빙룸, SUITE CINEMA 제외), 상영시간 이후 취소나 환불은 되지 않습니다
- 모바일 앱/웹(m.cgv.co.kr)에서 예매 취소할 경우: 부분 취소는 불가합니다.(ex. 4장을 인터넷으로 예매한 경우 4장 모두 취소만 가능), 모바일 앱/웹 예매 취소는 상영시간 15분전까지 가능합니다.(단, 씨네&포레관, 씨네&리빙룸, SUITE CINEMA 제외), 상영시간 이후 취소나 환불은 되지 않습니다.
- 단, 일부 행사의 경우 행사 당일 취소, 변경 불가 합니다.
3. 할인 받는 법
[1] 회원 할인
CGV 멤버십에 가입하면 다양한 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 회원 등급에 따라 할인율이 다르며, 포인트 적립도 가능합니다.
[2] 제휴 카드 할인
특정 신용카드나 체크카드를 사용하여 결제 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 각 카드사와의 제휴 조건에 따라 할인율이 달라질 수 있습니다.
[3] 통신사 할인
- SKT 할인: SKT 할인의 경우, SKT [T멤버십 채널](APP, 홈페이지)을 통해서 예약시 할인 적용이 가능합니다. SKT [VIP 할인]의 경우, 연 3회 무료, 연 9회 1+1 예매 혜택 제공(월 1회), SKT [VIP 특별관 할인]의 경우, 4DX 2D, SCREEN X 2D를 할인가(15,000원)로 예매(연 6회), SKT [T멤버십 회원]이라면 2D 영화 11,000이상 티켓 구매 시 최대 4,000원 할인(일 1회, 최대 5매 적용), SKT [0 청년 요금제] 고객이라면 2D영화 50% 할인(월 1회), [0 청년 요금제] & [0 히어로 할인제도](월 2회), 등급별 할인 혜택 상이, SKT 영화 혜택 적용시, 동반인에 한하여 유료로 예매가 가능하며 유료 티켓만 단독으로 예매 불가, 예매 및 자세한 내용은 T멤버십 홈페이지참고
- KT 할인: KT VIP 무료예매 서비스 제공되지 않음, KT 상시할인의 경우, KT 멤버십 홈페이지 예약시 할인 적용가능하며 12,000원이상 16,000원 이하 티켓에 한해 월 3회(연 최대 12회) 본인 및 동반 3인 최대 5천 원 할인 적용 가능, [상시 할인] 대상: 전 고객, 혜택 : 최대 5,000원 할인(KT 멤버십 앱/웹 예매 시), [12,000원 티켓 : 1,000원 차감할인], [13,000원 티켓 : 2,000원 차감할인], [14,000원 티켓 : 3,000원 차감할인], [15,000원 티켓 : 4,000원 차감할인], [16,000원 티켓 : 5,000원 차감할인], 이용횟수: 월 3회, 포인트차감: 1,000~5,000포인트 차감 (단, 12,000원 이상 16,000원 이하 티켓에 한하며 할인금액만큼 포인트 차감), 추가혜택 : 할인예매 시 동반 3인까지 동일한 할인 제공(할인금액만큼 포인트 차감), 유의사항: 온라인 예매는 KT멤버십 웹/앱 예매 시 적용, 현장할인 불가, 2D(일반상영관/컴포트석/MYBOX)에 한해 제공되며, 특별관 등은 예매대상에서 제외(특별관 : IMAX, Sweet Box 등 / 3D, 4D), [온라인 할인예매]는 12,000원 이상 16,000원 이하 티켓만 적용 가능(조조/청소년 중복할인 제외), 제외극장, 온라인 할인 제외: 청담씨네시티, 기린, 원통, 인제, 고성, 예매 및 자세한 내용은 KT멤버십 홈페이지 참고
- LG U+ 할인: LG U+ [VIP 할인]의 경우, 이달의 콕 <CGV> 선택고객에 한하여 LG U+ [멤버십 홈페이지/APP]으로 할인 적용가능하며 연 3회 무료, 연 9회 1+1 예매 혜택 제공, [VIP, VVIP 등급 대상]으로 진행, 할인 적용시 이달의 VIP콕 차감, [영화 무료 예매] 및 [1+1 혜택] 적용시, 동반인에 한하여 유료로 예매가 가능하며 유료 티켓만 단독으로 예매 불가, 2D(일반상영관)에 한해 제공되며, 특화관은 제외됩니다. (특화관 : IMAX, Sweet Box, 3D, 4D 등), 예매 및 자세한 내용은 LG U+ 홈페이지 참고
[4] 조조 할인 및 심야 할인
조조 시간대(6:00~)와 심야 시간대(24:00~)에는 할인된 가격으로 티켓을 구매할 수 있습니다. 10시 이전의 1회차 영화를 조조로 적용하고 있으나, 지점에 따라 조조시간의 차이가 발생될 수 있으며, 상세한 내용은 예매 페이지 상영시간표를 참고해 주세요. ※ 해모양으로 표기된 시간이 조조 상영 시간입니다.
[5] 어린이, 군장병, 소방, 경찰, 경로 우대, 장애인, 국가유공자 할인
- 어린이(만 48개월 이상) 관람: 청소년과 동일한 요금이 적용됩니다. 기존 ‘키즈패밀리클럽’ 일부 혜택이었던 어린이 요금은 ‘키즈패밀리클럽’을 신규 혜택 제공과 함께 2019년 7월 1일자로 혜택 종료 되었습니다.
- 군장병(군인) 할인 (동반 3인까지 가능): 온라인 예매 대상자는 온라인을 통한 예매만 가능합니다. 현역장병(직업군인포함), 20년 이상 복무 전역 예비역, 주한미군, 한국전 참전 군인, 사회복무요원, 사관생도/사관후보생/부사관 후보생, 상근예비역, 방사청, 군인공제회, 국방기술품질원, 병무청, 방위산업기술센터, 국방과학연구소, 한국국방연구원, 병역명문가, 병역이행가 및 가족 본인 및 동반 3인, [일반 영화(2D)]: 주중/주말 1만 원, [입체영화(3D)]: 주중(월~목) 1만 1천 원, 주말(금~일) 1만 2천 원 관람 가능, 매점 콤보 2천원 할인(팝콘 맛 및 타 스낵으로 변경, 음료 사이즈 업그레이드 가능하나 추가 금액 발생, 프로모션/이벤트 콤보, 스몰세트 할인 불가), 현역 간부 및 병, 상근 예비역, 국방부 공무원, 군무원의 경우 온라인 예매만 가능, 기타 대상자의 경우 현장 매표소에서 군인 공무원증, 외출/외박증, 휴가증, 예비역 간부 전역증, 군인연금증, 군인연금카드, 주한미군 신분증, 모바일 인증카드와 신분증 매칭 확인을 통해 할인 가능, 군인 복지포털 접속가능 대상자의 경우 해당 홈페이지에서 인증 후 로그인 시 6개월 동안 ‘군인’ 권종 선택 가능, 상기 할인 혜택은 2024.01.01~2024.12.31 기간에 한함, 매표 할인 제외 지점(청담씨네시티, 기린, 고성, 인제, 원통 등), 매점 할인 제외 지점(청담씨네시티, 기린, 고성, 인제, 원통, 불광, 안동, 성남모란, 용인, 이천, 정읍, 청주성안길 등), 자세한 내용은 국방복지포털 홈페이지 참고
- 소방 할인 (동반 3인까지 가능): 온라인을 통한 예매만 가능합니다. [가격]: (2D) 주중/주말(월~일) 1만원, (3D) 주중 1만1천원, 주말 1만 2천원, 매점 모든 콤보 2천 원 할인 구매 가능 (이벤트/프로모션 콤보 제외), 팝콘 맛 변경, 음료 사이즈 업그레이드 가능(추가 금액 발생), 일부 지점 메뉴구성 상이, 일부 매점 할인 제외지점 有, [유의사항] 상기 할인 혜택은 2024.01.01~2024.12.31 기간에 한함, 일반 2D/3D 영화에 한해 할인되며, 특별관/특별 좌석 예매 시에는 할인이 제외됩니다. 할인 제외 지점 (일부 극장 사용이 제한되며, 추후 추가되거나 변경될 수 있습니다.), 매표 (청담씨네시티, 기린, 고성, 인제, 원통 등), 매점 (청담씨네시티, 기린, 고성, 인제, 원통, 불광, 성남모란, 안동, 용인, 이천, 정읍, 청주성안길 등), 자세한 내용은 “대한소방공제회” 참고
- 경찰 할인 (동반 3인까지 가능): 온라인 예매 대상자는 온라인을 통한 예매를 부탁드립니다. [가격]: (2D) 주중/주말(월~일) 1만원, (3D) 주중 1만1천원, 주말 1만 2천원, 매점 모든 콤보 2천 원 할인 구매 가능, 이벤트(프로모션) 콤보 제외, 팝콘 맛 변경, 음료 사이즈 업그레이드 가능(추가 금액 발생), 일부 지점 메뉴구성 상이, 일부 매점 할인 제외지점 有, [유의사항] 할인 혜택은2024.01.01~2024.12.31 기간에 한함, 일반 2D/3D 영화에 한해 할인되며, 특별관/특별 좌석 예매 시에는 할인이 제외됩니다. 오프라인 할인 시 대상자 인증 필요, 경찰 공무원증, 경찰대/중앙경찰학교/경찰교육원 학생증 제시시 할인 가능, 온라인 (`24년 인증 갱신 필요), [경찰 복지포털] 접속 > [로그인] > [여행/문화] > [영화관람권] > [CGV] > [히든페이지] 접속 후 [인증/쿠폰 다운] > [영화 예매], ※ 할인 제외 지점 (일부 극장 사용이 제한되며, 추후 추가되거나 변경될 수 있습니다.), 매표 (청담씨네시티, 기린, 고성, 인제, 원통 등), 매점 (청담씨네시티, 기린, 고성, 인제, 원통, 불광, 성남모란, 안동, 용인, 이천, 정읍, 청주성안길 등), ※ 자세한 내용은 “경찰복지포털” 홈페이지 참고
- 경로 우대 할인: 만 65세 이상 고객 (본인 限), 신분증 제시 시 [일반 영화(2D)] 7천원 / [입체영화(3D)] 1만원 관람 가능
- 장애인 할인: [장애의 정도가 심한 장애인(중증)]: 복지카드 제시 시, 본인 및 동반 1인 [일반 영화(2D)] 5천원 / [입체영화(3D)] 8천원 관람 가능, [장애의 정도가 심하지 않은 장애인(경증)]: 복지카드 제시 시, 본인 限 [일반 영화(2D)] 5천원 / [입체영화(3D)] 8천원 관람 가능
- 국가유공자 할인: 국가유공자증, 국가유공자 유족증 소지자(본인 限) [일반 영화(2D)] 5천원 / [입체영화(3D)] 8천원 관람 가능, [국가유공상이자 1~3급]: 국가유공상이자증 제시 시, 본인 및 동반 1인 [일반 영화(2D)] 5천원 / [입체영화(3D)] 8천원 관람 가능, [국가유공상이자 4~7급]: 국가유공상이자증 제시 시, 본인 限 [일반 영화(2D)] 5천원 / [입체영화(3D)] 8천원 관람 가능, 위 우대 할인 중 [경로 우대]와 [장애인 우대]만 인터넷 예매가 가능하오며, (국가유공자 할인은 현장 할인만 가능/인터넷 예매 불가), [경로 우대]와 [장애인 우대] 인터넷 예매시에는 인원 선택란에 할인 적용 대상자 수 만큼 경로/우대 인원을 설정, ex) 장애의 정도가 심한 장애인(중증) 할인(본인 및 동반 1인까지)으로 2인 관람시, 우대 2명으로 선택 후 예매 진행, 우대 적용 예매후 영화관 방문시 확인 가능한 신분증 및 증명서를 반드시 지참 필수, 신분증 및 복지카드, 증명서 등은 실물 지참 필수, 특별관의 경우, 4DX 2D/3D를 청소년 가격으로 할인적용해드리고 있습니다. 지점 별 특별관 종류에 따라 세부 가격은 상이할 수 있는 점 참고 부탁드립니다. EX) 돌비 애트모스 3D 등
[6] 포인트/쿠폰
아시아나 마일리지, CJ ONE, 현대블루멤버스, SSG.COM, 신세계포인트, 현대자동차 블루멤버스, 기아멤버스, 해피캐시, 도서상품권 캐시, 벅스 이용권, 현대백화점 모바일카드, 해피포인트, S-OIL 포인트, 현대오일뱅크 보너스 카드
[7] 극장별할인
내 차 보험료 조회 할인, 삼성생명 연금저축보험 가입 할인, TOSS 예매 할인, 삼성화재 운전자보험 가입 할인
4. CGV 특별관
CGV는 대한민국의 대표적인 멀티플렉스 영화관으로, 일반 상영관뿐만 아니라 특별한 관람 경험을 제공하는 다양한 특별관을 운영하고 있습니다. CGV의 특별관은 테크놀러지(Technology), 프레스티지(Prestige), 컨셉트(Concept)의 세 가지 카테고리로 나뉘며, 각 카테고리는 관객들에게 독특하고 향상된 영화 관람 경험을 선사합니다. 최신 기술을 접목, 프리미엄 서비스와 안락함을 제공, 특별한 테마와 콘셉트를 반영한 다양한 상영관이 준비되어 있습니다. 이번 글에서는 CGV의 특별관에 대해 자세히 살펴보고, 각각의 특징과 장점을 소개하겠습니다.
5. CGV 무비차트
CGV 무비차트는 현재 상영 중인 영화들의 순위를 제공하는 서비스입니다. 인기 영화의 박스오피스 순위, 예매율 등을 실시간으로 확인할 수 있어 관객들이 가장 많이 선택한 영화를 쉽게 파악할 수 있습니다. 최신 영화 트렌드를 알고 싶다면 CGV 무비차트를 참고하여 영화 선택에 도움을 받을 수 있습니다. [예매율순], [평점순], [관람객순]으로 순위를 확인할 수 있습니다.
6. CGV 이벤트
CGV의 이벤트는 크게 [SPECIAL] 이벤트, [영화/예매] 이벤트, [멤버십/CLUB] 이벤트, [CGV 극장별] 이벤트, [제휴/할인] 이벤트로 나눌 수 있습니다.
7. CGV 고객센터
- 고객센터: 1544-1122, 운영시간 (평일 09:00~18:00), 업무시간 외 자동응답 안내 가능합니다.
- 상담톡 및 이메일 문의
결론
CGV는 최신 영화와 특별 상영을 제공하는 대한민국의 대표 멀티플렉스 영화관으로, 다양한 서비스를 통해 관객들에게 최상의 영화 관람 경험을 선사합니다. CGV 홈페이지와 앱을 통해 간편하게 상영 시간표와 스케줄을 확인하고, 예매, 예매 확인, 예매 취소 및 환불을 손쉽게 처리할 수 있습니다. 또한, 다양한 할인 혜택과 할인쿠폰, 예매권을 통해 경제적으로 영화를 즐길 수 있습니다. CGV 무비차트와 이벤트를 통해 최신 영화 정보와 특별 이벤트 소식을 접할 수 있으며, 고객센터를 통해 궁금한 사항이나 불편한 점을 해결할 수 있습니다. CGV의 다양한 서비스와 혜택을 적극 활용하여 더욱 풍성하고 즐거운 영화 관람 경험을 누려보세요.
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