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롯데시네마는 대한민국의 대표적인 멀티플렉스 영화관으로, 전국 각지에 위치한 지점에서 최신 영화와 다양한 특별 상영을 제공하며 많은 영화 팬들에게 사랑받고 있습니다. 이번 글에서는 롯데시네마의 주요 서비스와 기능, 특히 롯데시네마 홈페이지와 앱 다운로드 방법, 상영 시간표 확인, 예매 방법, 예매권 사용, 예매 확인 및 취소, 환불 규정, 할인 혜택, 이벤트, 고객센터 이용에 대해 자세히 알아보겠습니다.

1. 상영 시간표 확인 방법

[1] 롯데시네마 공식 웹사이트

롯데시네마 공식 웹사이트에 접속하여 원하는 지점을 선택하면 실시간 상영 시간표를 확인할 수 있습니다. 영화 제목, 상영 시간, 상영관 정보를 한눈에 볼 수 있습니다. [영화관별 상영 시간표]/ [영화별 상영 시간표]으로 검색이 가능합니다.

[2] 롯데시네마 모바일 앱

롯데시네마 모바일 앱을 다운로드하여 원하는 영화관의 상영 시간표를 확인할 수 있습니다. 앱에서는 알림 설정을 통해 최신 영화와 상영 정보를 실시간으로 받을 수 있습니다.

[3] 현장 확인

각 롯데시네마 지점의 매표소나 안내 데스크에서도 상영 시간표를 확인할 수 있습니다. 디지털 디스플레이를 통해 현재 상영 중인 영화와 다음 상영 시간을 쉽게 확인할 수 있습니다.

2. 예매 방법

[1] 온라인 예매

롯데시네마 공식 웹사이트나 모바일 앱을 통해 원하는 영화와 시간을 선택하고, 좌석을 예약할 수 있습니다. 결제는 신용카드, 체크카드, 모바일 결제 등 다양한 방법으로 가능합니다.

<이용안내>

• 티켓예매: 홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 영화시작시간 10분 후까지 예매 가능합니다. 영화관 현장 예매는 영화시작시간 직전까지 예매 가능합니다.
• 티켓취소: 홈페이지, 모바일 앱/웹 예매는 영화시작시간 20분 전까지 취소 가능합니다. 영화관 현장 취소는 영화시작시간 직전까지 취소 가능합니다.
• 이용안내: 현장에서 티켓으로 출력을 진행한 경우 온라인 취소가 불가능하며, 영화관 매표소 / 스위트샵을 통해 상영시간 전까지 취소 가능합니다. 스페셜 상영회 및 무대인사가 포함된 영화의 경우 행사의 원활한 진행을 위해 상영전일 23시 59분 전까지만 취소 가능합니다.
• 미취학 자녀 기준 : 48개월 미만(만 4세 미만) 자녀와 함께 영화 관람 시 1인 1좌석에 보호자와 자녀가 함께 동반 착석 시에만 별도의 관람료를 받고 있지 않습니다. 48개월 이상부터 만 6세 어린이까지는 영화관별로 티켓 예매 요금이 청소년, 어린이, 유아요금으로 적용되고 있습니다. 이 점 유의하시기 바라며, 자세한 사항은 아래의 내용 확인 바랍니다.
• 미취학 자녀 티켓 예매 안내: 보호자 1인과 48개월 미만 자녀 1인 동반 시, 2인 1좌석 이용시 → 1인 일반요금 예매, 2인 2좌석 이용시 → 1인 일반요금 예매 + 1인 청소년, 어린이, 유아요금 예매
• 특이사항 안내: 보호자 1인에 48개월 미만 자녀 2인 동반 시, 3인 2좌석 이용시 → 1인 일반요금 예매 + 1인 청소년, 어린이, 유아요금 예매, 3인 3좌석 이용시 → 1인 일반요금 예매 + 2인 청소년, 어린이, 유아요금 예매, 48개월 미만 자녀 1인에게 좌석을 별도 배정시마다 청소년, 어린이, 유아요금이 부과됩니다. 영화관 방문시에는 아동의 나이를 확인할 수 있는 확인증(의료보험증 등)을 지참하여 방문해 주시기 바랍니다.

[2] 현장 예매

롯데시네마 영화관의 매표소나 키오스크를 통해 직접 예매할 수 있습니다. 매표소 직원의 도움을 받거나, 키오스크 화면을 통해 간편하게 예매할 수 있습니다.

[3] 회원, 비회원 예매 확인 및 취소

회원 및 비회원의 예매 확인 또는 예매 내역 취소를 할 수 있습니다.

<비회원 예매 시 참고사항>

• 비회원 약관 동의 후에 기초 개인정보 (성명+생년월일+휴대폰번호+비밀번호 4자리) 설정 후 예매 가능합니다.
• 비회원 로그인 시 예매 및 예매확인/취소 메뉴만 이용 가능하며 관람권, 할인권을 포함한 기타 결제/할인 수단을 사용할 수 없습니다.
• 비회원으로 예매 하신 경우 예매 내용은 홈페이지 [마이시네마] → [예매/구매내역]에서 비회원 예매 시 입력하셨던 [성함], [핸드폰번호], [고유번호(4자리)]를 통해 확인 가능합니다.
• 현장에서 티켓으로 교환할 경우 [예매/구매내역]에서 예매번호를 확인하신 후 인포메이션, 스위트샵, 티켓발권기에서 예매번호를 말씀 또는 입력 하시면 티켓을 받을 수 있습니다.

<예매 취소 및 환불 안내>

• 신용카드: 결제 후 3일 이내 취소시 승인취소 가능합니다. 3일 이후 예매 취소 시 영업일 기준 3일 ~7일 이내 카드사에서 환불됩니다.
• 체크카드: 결제 후 3일 이내 취소 시 당일 카드사에서 환불 처리됩니다. 3일 이후 예매 취소 시 카드사에 따라 3일 ~ 10일 이내 카드사에서 환불됩니다.
• 휴대폰 결제: 결제 일자 기준 당월(1일~말일까지) 취소만 가능합니다. 익월 취소의 경우 롯데시네마 고객센터(1544-8855)로 문의 주시기 바랍니다.
• 카카오페이 간편결제: 카카오페이머니를 사용하신 경우 카카오페이머니 잔액으로 원복됩니다. 카드 결제를 한 경우 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며, 3일 이후 매입 취소 시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.
• 페이코 간편결제: PAYCO 쿠폰/포인트를 사용하신 경우 각각의 쿠폰/포인트로 원복됩니다. 카드 결제 금액은 카드사 정책에 따라 승인취소가 진행되며, 3일 이후 매입취소 시 영업일 기준 3~10일 소요됩니다.

3. 할인 받는 법

[1] 제휴 카드 할인

특정 신용카드나 체크카드를 사용하여 결제 시 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 각 카드사와의 제휴 조건에 따라 할인율이 달라질 수 있습니다.

[롯데카드], [씨티카드], [하나카드], [BC카드], [KB국민카드], [IBK카드], [NH카드], [SC카드]

[2] 통신사 할인

• SKT 할인: 전체 등급, 영화 티켓 1매당 1,000원~4,000원 할인, 11,000원 이상 티켓에 한하여 적용(일 1회, 일 5매), 2D 일반영화, 일부 특화관, 특수좌석에 한함, T 멤버십 홈페이지, 모바일앱에서 이용 가능

• KT 할인: KT멤버십 VIP 본인무료+동반 3인 최대 5,000원 할인(월 1회, 연 6회), 전멤버십 본인+동반 3인 최대 5,000원 할인(월 3회, 연 36회), 12,000원 이상 티켓에 한하여 1,000원~5,000원 할인, 2D 일반영화, 일부 특화관, 특수좌석에 한함(3D, 4D, 스페셜관, 스페셜좌석 제외), KT멤버십 홈페이지, 모바일앱에서 예매시 혜택 이용 가능, 프리미엄칠곡 제외, 매점 콤보 1,500원 할인 (월 1회, 연 12회), KT멤버십에서 영화예매할 경우, L.POINT는 적립되지 않습니다. KT멤버십 예매를 이용할 경우 포토티켓 결제 및 출력은 불가합니다.

[3] 조조 할인 및 심야 할인

조조 할인은 아침 일찍 상영되는 영화에 대해 제공되는 할인 혜택입니다. 일반적으로 첫 상영 시간대에 적용되며, 영화 관람을 보다 저렴한 가격에 즐길 수 있습니다. 심야 할인은 늦은 밤 상영되는 영화에 대해 제공되는 할인 혜택입니다. 일반적으로 하루의 마지막 상영 시간대에 적용되며, 밤 늦게 영화를 즐기는 관객들에게 인기가 많습니다.

[4] 군장병, 소방, 경찰, 경로 우대, 장애인, 국가유공자 할인

• [소방할인]  소방공무원 고객님들에게 할인혜택을 제공하고 있습니다. [대상] 소방공무원 및 소방청 소속 공무원, [티켓] 영화 5,000원 할인, [매점] 콤보 2,000원 할인 * 일부 영화관의 경우 매점혜택 적용 불가, [적용방법] 본인인증 후 이벤트 페이지 내 쿠폰 다운로드  (링크 클릭 시 이동 가능) * ID당 월 티켓 6매,  매점 3매 지급 ① 전국소방안전공무원노동조합 ② 소방공제회, [온라인 예매방법] 결제단계 시 할인권 선택 후 적용, [유의사항] 4D, 샤롯데관  등 스페셜관 할인 불가, 기타 할인과 중복 할인 불가, 모바일 웹/앱, 바로팝콘, 키오스크에 한하여 적용 가능, 일부 영화관 할인 적용 불가, 현장직원을 통한 쿠폰 사용은 불가능합니다.
• [군인할인] 군인 고객님들에게 할인 혜택을 제공하고 있습니다. [대상] 대한민국 군장병(ROTC, 사관생도, 부사관후보생, 상근예비역, 간부포함) / 대한민국 예비군 1~2년차 / 국방부 공,군무원, 한국 국방연구원, 병무청 전직원 / 방위사업청, 방위산업기술지원센터, 국방과학연구소 전직원 / 20년 이상 복무 후 전역한 예비역, 군인공제회 전직원 / 사회복무요원, 병역명문가 병역 이행자 및 가족 / 주한미군, 한국전 참전국 주한군인, 국방부 공무직, [2D 영화] 주중 9,000원 / 주말 10,000원 관람 (동반 3인), [3D 영화] 주중 10,000원 / 주말 11,000원 관람 (동반 3인), [매점 콤보 세트] 2,000원 할인(더블콤보 4,000원 할인) * 일부 영화관에 따라 매점혜택 적용 불가, [현장 할인 적용방법] 병사: 휴가증, 외박/외출증 제시 시 적용, 부사관 후보생: 외박/외출증 제시 시 적용, 현역간부: 공무원증 제시 시 적용, 사관생도/ROTC: 사관생도증, 학군사관후보생증 제시 시 적용, 예비군(1~2년차): 24년 예비군 교육훈련 필증 및 신분증 제시 시 적용, 방위사업청 / 방위산업기술지원센터 / 국방과학 연구소 / 국방기술품질원 / 국방연구원병무청 / 군인공제회: 소속기관 신분증 제시 시 적용, 병역명문가: 병역명문가증 및 가족관계 증명서 제시 시 적용, 20년 이상 복무 전역한 예비역: 군인연금증, 군인연금카드 제시 시 적용, 국방부 공무직: 공무원증 제시 시 적용, [온라인 예매 방법] 결제단계 시 [제휴포인트/할인] – [군인할인] 선택 시 적용 가능, 타인의 신분증 제시 시 입장에 제한이 있을 수 있으므로, 반드시 입장하시는 당사자 본인의 신분증을 지참해주시기 바랍니다. (온라인 예매 시에도 동일 정책 적용), [유의사항] 4D, 샤롯데관 등 스페셜관은 할인대상에 포함되지 않습니다. 기타할인과 중복 할인 불가합니다. 본 이벤트의 혜택은 일부 영화관에서 사용 불가합니다.(전주송천) 
• [경찰할인] 경찰 & 해양경찰 소속 공무원 고객님들에게 할인 혜택을 제공하고 있습니다. [대상] 경찰관 및 경찰청(해양경찰청 포함) 소속 공무원, 의무경찰, 신임경찰교육생, 민간해양구조대, 국민방제대, 구조협회, [2D 영화] 주중 9,000원 / 주말 10,000원 관람 (동반 3인), [3D 영화] 주중 10,000원 / 주말 11,000원 관람 (동반 3인), [매점 콤보 세트] 2,000원 할인(더블콤보 4,000원 할인), [현장 할인 적용방법] 경찰청(해양경찰청) 소속 신분증 제시 시 적용, 의무경찰 휴가증, 외출증 제시 시 적용, 구조협회, 해양구조대, 국민방제대 회원증 제시 시 적용, [온라인 예매 방법] 결제단계 시 [제휴포인트/할인] – [경찰할인] 선택 시 적용 가능, 타인의 신분증 제시 시 입장에 제한이 있을 수 있으므로, 반드시 입장하시는 당사자 본인의 신분증을 지참해주시기 바랍니다. (온라인 예매 시에도 동일 정책 적용), 유의사항: 4D, 샤롯데관 등 스페셜관은 할인대상에 포함되지 않습니다. 기타할인과 중복 할인 불가합니다. 본 이벤트의 혜택은 일부 영화관에서 사용 불가합니다.
• [국가유공자] 국가보훈처에서 지정한 보훈대상임을 증명할 수 있는 국가유공자증 및 유족증 소지자 본인에 한해 일반 2D 영화 5천원, 3D 영화 8천원 관람이 가능합니다.(특수관의 경우, 일부 추가금액이 발생할 수 있으나, SUPERㅣ MX4D는 할인 불가합니다.), [대상] 독립유공자/유족, 국가유공자/유족, 5.18민주유공자/유족, 특수임무유공자/유족, 보훈보상대상자/유족, 고엽제후유증, 고엽제후유증2세, 참전유공자, 기타 지원대상자 (지원공상군경 등), 국가유공자 할인의 경우, 온라인 예매 시에는 할인 적용이 불가하며 영화관 현장에서 예매할 시에만 할인 적용이 가능합니다. 또한, 국가유공상인 고객님께서는 장애인석을 이용하실 수 있습니다.,
• [장애인] [일반 2D 영화] 5,000원 관람 /  [3D 영화] 8,000원 관람, [장애의 정도가 심한 장애인(중증)] 본인 및 동반 1인 할인적용 가능, [장애의 정도가 심하지 않은 장애인(경증)] 본인만 할인 적용 가능, 온라인으로 예매를 하셨더라도, 티켓 발권을 위해 복지카드를 가지고 영화관 인포메이션 데스크를 방문해주셔야 합니다. 온라인 예매 시에는 장애인 2인을 선택해주셔야 동반인원 할인이 적용됩니다.
• [경로우대] 만 65세 이상의 고객님들에게 할인 혜택을 제공하고 있습니다. [일반 2D 영화] 7,000원, [3D 영화] 9,000원, 티켓발권을 위해 본인의 신분증(만 65세 이상)을 가지고 영화관 인포메이션 데스크를 방문해주셔야 합니다. 타인의 신분증 제시 시 입장에 제한이 있을 수 있으므로, 반드시 입장하시는 당사자 본인의 신분증을 지참해주시기 바랍니다. (온라인 예매 시에도 동일 정책 적용)

[5] 포인트

L.POINT, 하나머니, 마이신한포인트, 현대카드 M, KB포인트리, 씨티포인트, 삼성보너스클럽, 블루멤버스 포인트, GS&POINT 등

[6] 기타결제수단

롯데상품권, 문화상품권, 도서문화상품권, 해피머니 상품권, 모바일팝

4. 롯데시네마 특별관

롯데시네마는 일반 상영관 외에도 다양한 특별관을 운영하여 관객들에게 독특하고 향상된 영화 관람 경험을 제공합니다. 롯데시네마의 특별관은 최첨단 기술과 고급스러운 인테리어를 갖추고 있어 관객들에게 차별화된 즐거움을 선사합니다. 이번 글에서는 롯데시네마 특별관의 종류와 특징, 특별관 극장, 영화, 상영 시간표 확인 방법, 예매 및 할인 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.

5. 롯데시네마 이벤트

롯데시네마의 이벤트는 크게 [영화] 이벤트, [시사회/무대인사] 이벤트, [HOT] 이벤트, [제휴할인] 이벤트, [우리동네영화관] 이벤트로 나눌 수 있습니다.

6. 롯데시네마 고객센터

• 고객센터: 1544-8855 (유료), [운영시간] 평일 09:00~18:00
• 1:1 문의하기: [운영시간] 평일 09:00~18:00, 주말/공휴일 미운영하며, 영업시간 내 순차적 답변 처리됩니다.

결론

롯데시네마는 편리한 예매 시스템과 다양한 할인 혜택을 통해 영화 관람을 더욱 즐겁고 경제적으로 만들어 줍니다. 상영 시간표 확인, 예매 방법, 예매권 사용, 예매 확인 및 취소, 환불 규정, 할인 혜택, 이벤트, 고객센터 등을 잘 활용하면 더욱 알찬 영화 관람 경험을 누릴 수 있습니다. 롯데시네마를 통해 최신 영화와 다양한 상영 콘텐츠를 마음껏 즐겨보세요.